2017年年底,北京市经济和信息化委员会组织召开了2017年北京市企业诚信创建活动总结大会。在此次大会上,米国生活与同期北京同仁堂、首汽汽修、东华软件、曙光信息产业、北京摩拜科技、中国邮政、梅赛德斯-奔驰租赁、西门子财务、中国石化等品牌企业一起,荣获了2017年北京市诚信创建企业称号,成为各行各业的诚信经营倡导者和可信品牌。
古人云:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。对于市场经济下的公司经营者来讲,诚信经营是立业之本、兴业之道,是社会诚信体制建设重要因素,是中国企业走出国门、参与全球化竞争之前提。据悉,此次共有各创建协会商会负责人、创建企业代表和信用服务机构代表400余人参加了会议。会议总结了2017年北京市企业诚信创建活动工作情况,部署了2018年工作任务,发布了《北京市诚信企业创建活动管理办法》,并向包含米国生活在内的506家“2017年北京市诚信创建企业”颁发了奖牌证书。
米国生活主要从事互联网品牌营销技术服务,包括互联网品牌基础建设、品牌优化、活动策划推广、品牌公关和网络运营服务以及小程序和AI电销机器人等技术服务产品。在米国生活创始人米建辉看来,做企业就是应该像同仁堂做产品一样货真价实,“炮制虽烦必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。”据记者了解,米先生曾经就职于世界五百强跨国公司,担任高级IT项目经理一职。在自我发展的进程中,米先生深受中国优秀传统文化和德国企业文化的影响,认为高效的企业行为方式应该“言必准、出必行、行必果”,将诚信视为企业的生命线,不遗余力地为实现目标而承担起使命责任。无论是在日常工作的推行中,还是在重大问题的处理上,米国生活都以诚信作为立身行事的标准,要求企业员工以国际标准不断自我成长,挑战各种困难,始终以交付客户满意服务为己任。
互联网领域目前还存在着一些乱象和问题,有的企业家或员工将诚信置之度外,只追求眼前的利益和形势上的产品卖点,俗称套路。部分人在洽谈业务时承诺满天飞,却鲜有承诺落到实处,仍未解决客户真正的需求,长此以往,就会对互联网服务行业的发展带来巨大的阻碍,影响经济发展的速度。米先生在创办企业的过程中,发现了行业的问题和打价格战的困境,意识到了诚信和准确沟通的重要性,要求销售和服务人员从自身做起,身体力行,不向客户做出夸大承诺,应同客户坦诚沟通并找到问题的根本所在,通过优秀项目管理的方式,把客户需求逐步分解并实现,创造一切办法来保证承诺的兑现和质量达到客户满意。在《同仁堂-国宝》一书之中,有对同仁堂“有三说一”的描述和记载,旨在表明其不夸夸其谈,而是用行动让客户满意甚至得到意外惊喜,这让我们想到一个三百多年的品牌的做人之智。
经过近几年的发展,米国生活已经在互联网行业树立起了强质量、重诚信,强品牌、重自律,强发展、重责任的优良形象,努力践行“无惧沧桑择正道”的发展观,“修合无人见,存心有天知”的自律意识,和“中西合璧”的企业管理制度。当下与米国生活展开深度合作的客户分布在餐饮、日化、直销、教育培训、政府、制造等不同的领域,尽管米国生活的战略合作伙伴已经长期合作,但客户代表在面对客户时,从不敢夸大其词,而是有一说一,认真地为客户剖析当下的形势和互联网发展中的优势和劣势。正是在这样诚恳的态度的感召下,以及米国生活不断的研发创新新的服务项目来填补市场空白并满足客户独特需求,不少品牌客户已经形成了用户粘度,成为米国生活的忠实合作者。可以说,如果每个企业都像米国生活所期望的这样信守承诺,构建一个诚信社会就是指日可待了。
米国生活作为2017年北京市诚信创建企业,呼吁各大中小品牌企业和各互联网企业一起,牢记“社会公民”身份,坚持履行社会责任,通过自律自强,把产品和服务做到让用户放心、满意,把品牌做到有口皆碑、永续传承。米国生活愿与您携手、在上级组织领导的大力倡导下,为中国品牌和诚信社会,承担历史的责任做出竭诚的贡献。
2018年底米国生活通过北京市诚信创建企业星级复审。
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